Kundeservice - Abonnement og tilleggstjenester
Telefonsvarer
Det er mulig å tilknytte telefonsvarer per nummer du har med Phonzo. Svarertjenesten ligger i våre systemer så du trenger ikke et telefonsvarerapparat.
Telefonsvarer aktiveres ved bestilling eller på Din Side. Telefonsvarer koster kr 10,- per måned per nummer du har hos Phonzo.
- Varsel om mottatt beskjed
Har du telefonadpater eller Siemes Gigaset fra Phonzo får du en spesiell summetone som varsler at du har fått en talebeskjed. Har du PC telefon fra Phonzo vil en konvoluttikon vises på displayet. Linksys IP telefon har en varslingsmekanisme i form av en rød lampe som blinker når du har mottatt talebeskjeder.
- Lytte til meldinger
Har du telefonadapter eller Siemens Gigaset fra Phonzo og vil lytte til meldinger taster du *98.
For å lytte til talebeskjeder fra andre telefoner ringer du 8539 5000 (legg til +47 hvis fra utlandet). Du vil nå bli bedt om å taste inn Phonzonummeret ditt med 47 foran. Deretter blir du bedt om å taste inn ditt passord. Har du ikke laget nytt passord ved bestilling brukes standardpassord 777 og firkant. Du kan nå lytte og slette talebeskjeder fortløpende.
- Lage personlig velkomsthilsen
Dersom du ikke tar telefonen vil de som ringer deg bli møtt av en standard engelsk velkomsthilsen. Denne kan du endre slik at de som ringer deg får høre din stemme og anvisninger. Tast *98 og trykk deg gjennom menyvalgene 3-3-2-2 til ”Personal greeting”. Les inn meldingen etter tonen og trykk firkant for å avslutte innlesningen. Du får høre din innleste melding. Trykk firkant for å beholde eller stjerne for å lese den inn på nytt.
- Endre passord/PIN-kode
Når du har ringt opp Telefonsvarer kan du endre ditt passord ved å velge menyvalg 3-2-1. Tast inn nytt passord og trykk firkant. Nytt passord bekreftes.
- Styring av telefonsvarer
Etter bestilling kan telefonsvareren skrus av/på i menyvalg under Viderekoblingsstatus. Telefonsvarer kan ikke være aktiv samtidig som du har en aktiv viderekobling til et annet telefonnummer.